随着经济的快速发展，人们对生活环境的要求也变得越来越高，希望城市管理水平能够上升到一个新的台阶。作为城市中最小的行政机构——街道办事处也迫切需要借助科学手段来提升管理水平，满足人们的现实需要。

某国家级开发区所属街道办事处，位于开发区的核心区，辖区户籍人口10万，产业人口10万，法人2万，常住流动人口众多，达到户籍人口的三倍;而且该街道办事处辖区广阔，管理的社区面积超过16万平方公里，辖区内有众多企事业单位。面对街道管理所面临的复杂挑战，该街道办事处迫切提升工作效率和管理水平，为市民提供更好的服务。

华为与合作伙伴卓优携手为该街道办事处建设了城市管理综合信息服务平台。在该项目中，华为与卓优紧密合作，采用卓优开发的城市管理综合信息服务系统，基于华为提供的服务器、网络、存储和视频监控等产品，从客户提供了先进的“智慧化”城市管理解决方案。

精华版的智慧城市

卓优是国内领先的数据中心解决方案暨服务提供商，致力于为各行业客户提供咨询、建设、开发和运维服务，满足其因业务发展带来IT系统不断提升的需求。同时，卓优也是华为多个产品的一级经销商，是华为数通、IT的CSP五钻服务供应商，今年又成功跻身华为云服务解决方案伙伴(CSSP)。伴随着与华为合作的不断深入，卓优的业务也实现了快速成长。

街道办事处的信息服务平台，就是一个精华版的“智慧城市”系统，麻雀虽小，五脏俱全。卓优开发的城市管理综合信息服务平台就是在“智慧城市”理念下，运用移动互联网、云计算、物联网、人工智能等先进技术，通过资源整合、手段创新、功能拓展，深化智慧型城市管理建设，建立健全政府服务应用体系和街道管理机制。该平台以基础设施、数据交换、GIS共享服务、统一GPS监管、统一视频监控为应用支撑，能够提供网格应用、事件处理、应急指挥、智能预警、街道服务、生活服务、党建党务、统计分析、决策辅助、行业监管等主要功能。

特别值得一提的是，该平台具备敏捷开发、快速迭代的云时代应用系统开发特质，实现对城市管理举措的快速响应，并通过API实现与各类业务系统的连接，或者在此基础上进一步开发新的应用。

图像识别、机器学习等人工智能技术的广泛应用，也是卓优城市管理综合信息服务平台的一大特点。内置的AI功能，使得监控系统能够为街道的业务系统提供强有力的支撑，帮助有关部门快速准确地决策，从而提高工作效率。

“三端一体”的服务平台

城市管理综合信息服务平台以信息采集为基础，以智能街道服务为核心，以信息宣传为导向，包含工作段、后台管理端以及公众端，形成“信息共享、智能管控、纵横协同、全面服务”的科学管理格局，为政府部门、街道工作人员、街道居民供智慧街道全面服务。

Ø 工作端

城市管理综合信息服务平台工作端主要针对街道工作人员，以及其他相关业务部门的工作人员。主要功能包含事件发布、排查任务、工作记录、图像识别、即时聊天、二维码服务、新闻中心、好友系统、即时通讯等。

Ø 管理端

城市管理综合信息服务平台管理端主要针对街道管理人员、坐席人员。主要功能包含数据分析、案件处理、监督考核、网格管理、监控管理、监控预警、应急指挥、党建管理、后台管理。

Ø 公众端

城市管理综合信息服务平台公众端主要针对街道居民、企业。主要功能包含上报举报、便民生活服务、网格党务、街道综合服务、智能客服、街道食堂、街道服务。

分布式的基础架构

基于该街道办事处对城市管理综合性信息服务平台和指挥调度中心平的需求，视频综合应用平台采用华为分布式、云存储的架构设计，采用模块化、松耦合设计，适应于街道业务，以及街道业务功能的不断扩充。

Ø 计算

采用华为高性能服务器RH2288作为计算资源池，保证云平台上虚拟机的可靠性。在发生服务器异常故障时，故障服务器上的虚拟机能在其它服务器通过云平台HA功能运行起来，尽量减少业务的中断时间。因此，在系统部署时，代表系统计算资源的服务器CPU和内存资源保留20%的冗余。

Ø 网络

采用华为高性能万兆S6720交换机来搭建三张物理隔离的网络，分别是管理平面网络、存储平面网络和业务平面网络。这三张网络平面可以承载在相同或者不同的网卡之上，三张网之间的数据交互通过VLAN或其它数据交换硬件设备(网卡)来保证内网的安全性及数据交换的管理和控制。

Ø 存储

采用华为高性能融合存储设备OceanStor2600设备，来存储政务内网数据及监控视频数据。其中视频监控信息对存储空间占用量较大，采用分布式共享存储体系，所有网络存储资源均可以被网络内的计算结点共享，当存储资源不足时，仅需要添加存储节点到存储网络中，所有的计算结点就能够快速的识别并使用新添加的存储空间，满足业务扩展需求。

Ø 视频监控系统

采用华为视频监控存储一体化云平台设备VCN3020。该设备集软件平台及硬件支撑于一身，集视频接入、视频转发、视频存储、视频管理、用户管理、权限管理于一身，不需要单独部署服务器。

Ø 智能分析平台

采用华为高性能硬件平台VCM5020。这是华为基于监控领域智能分析业务需求，结合华为专业存储，服务器产品而开发的视频内容管理分析平台。

不断提升的管理水平

通过华为与卓优的紧密合作，该街道办事处建设了先进可靠的城市管理综合性信息服务平台和指挥调度中心平台，逐步实现从被动式管理向主动式响应的转型，改变传统的街道管理模式，提高街道管理工作效率。

同时，智能分析预测等手段的采用，提高了街道管理、应急和服务的响应速度，提升了街道形象。高效率的跨部门智能协同，则提升城市管理和服务的水平，向“智慧化”街道运营管理的目标迈进。

这一项目的实施，有效地提升了该街道办事处的管理水平，在社会治安、环境卫生、安全生产、便民服务、街道整体管理等方面都有明显改善。目前，该项目的二期工程也正在进行中。