社会发展的同时也带来了社会治安问题。建设视频监控等安防系统是加强社会面管控的有效手段，历经数十年发展，视频监控已由模拟向数字化、网络化、智能化方向发展，呈现出广泛联网、系统融合、智能应用等趋势，视频监控等安防系统的运维工作变得愈发重要。
近年来，随着平安城市、智慧城市以及雪亮工程等项目的不断推进，形成了视频监控规模不断扩大、设备种类庞杂、联网结构越来越复杂、参与维护的人员众多、产品升级换代节奏加快、系统建设升级改造活动越来越频繁的趋势。安防内涵不断外延，过往大部分视频监控等安防系统的运维功能单一、深度不足，难以支撑用户全面及时、准确有效掌握系统状态的需要，给防范效果带来不确定风险。视频运维企业如何开拓思维、创新理念，通过视频运维等技术发挥系统更大能效是目前企业面临的主要问题。
本期栏目我们请到广州弘度信息科技有限公司技术总监方榆先生，对近期召开的2021 全国政法智能化建设技术装备及成果展上推出的三大核心产品特点、视频运维过程中的因素影响、当前视频质量智能诊断的准确率、政法领域的具体应用以及新技术对视频运维企业带来的影响等方面进行了深度探讨。
《中国安防》记者：在今年的2021 全国政法智能化建设技术装备及成果展上，弘度科技携旗下视频卫士、智能运维平台以及视防报警系统三大核心产品亮相，受到广泛好评，请您谈谈这三大核心产品的特点及技术优势。
弘度科技方榆：弘度视频卫士是基于深度学习图像质量指标算法模型进行全自主开发的智能化视频监控系统监测产品，是专门面向单个企事业单位研发的专业视频智能诊断工具，具有视频在线监测、视频图像质量诊断、录像合规性监测、录像设备状态监测、统计分析以及系统管理等主要功能。视频卫士的研发紧紧围绕客户需求，充分考虑到企事业单位安保人员的工作细节等问题，大大降低了应用门槛，应用简单直观，准确率高，为管理人员减负，为企事业单位减少使用成本。
弘度智能运维平台是基于智能检测技术和视频图像质量诊断技术，并融合资产自动发现、自动化工作流、自动化运维考核、GIS 应用、大数据分析等技术，由弘度科技全自主研发，是面向视频应用领域专业的智能化视频运维平台，主要服务于公安系统等大型客户，助力保障城市安全。弘度智能运维平台具有以下两个特点：一是符合公安系统等大型客户的业务需求，贴合客户使用习惯，平台基于网络拓扑自动发现、全维度视频图像质量诊断、录像完整性分析等技术，实现了系统故障精准定位，同时全自动化运维可使重大隐患提前预测，主动消除隐患，管理方式由被动转向主动；二是整体性能优越，平台采用全新自主研发的高性能视频运维技术框架，产品支持百万级设备接入能力，并支持17 种视频图像质量诊断能力，单机可支持500 个并发用户请求管理能力，视频图像质量诊断准确率达99%。
弘度视防报警系统起初应用于监狱园区，经过多年努力，其目前可广泛应用于监狱园区、看守所、动物园、车站、城市广场、重点单位、政府机关、体育场馆、博物馆、学校、工厂、森林、小区等特定场所、特定部位、特定物体的可视化及高可用的安全防控场景。系统结合应用场景管理人员的勤务制度，通过迭代AI 算法进行视频智能分析，可实时检测视频画面人形及人脸目标，在重要场景下准确率最高可达到99.5%，并成功做到零漏报。
《中国安防》记者：近年来，随着平安城市、雪亮工程的加速推进，城市视频监控设备数量繁多、规模庞大，设备出现故障的情况时有发生，请您谈谈弘度科技在后期运维中容易受到哪些因素影响？以及遇到什么样的困难？
弘度科技方榆：在运维中我们经常遇到的问题就是公司的标准与用户的实际需求并不能完全匹配。体现在很多方面，比如客户对于诊断参数、录像周期的要求，再比如有些客户侧重于在线率、完好率等方面，但由于在各级的运维规范中没有对这些方面做出要求，我们的产品难以诊断出这些问题。除此以外，更加棘手的一个困难是用户个性化的需求比较多，这对我们是一个很大的挑战。
对视频监控的运维需要扩大应用范围，这是目前迫切需要解决的一个问题，应尽快将这些个性化需求纳入到规范中，统一由联网平台去提供，或者各厂商力尽所能互相帮助共同解决问题，如此才能够更好地服务客户。
《中国安防》记者：面对海量复杂的视频监控资源，弘度科技如何提升视频质量的智能诊断准确率？
弘度科技方榆：人工智能等新技术带来了创新式发展，我们会基于现有的基础架构，通过对大量用户数据进行深度学习，对系统进行数据训练，从而提高算法的准确率。另一方面，深入了解客户需求，具体情况具体分析，对用户行为进行深入分析和模拟，做到由被动诊断转变为主动诊断。
《中国安防》记者：弘度科技自成立以来，不断推出面向公安、政法、司法等不同领域的产品及解决方案，能否请您介绍一下弘度科技在政法领域的落地应用情况？
弘度科技方榆：经过多年深耕，弘度科技针对政法领域推出了智慧监狱整体解决方案、监狱AI 视防解决方案以及戒毒AI 视防解决方案等。本次亮相的三大核心产品在政法领域均有落地应用，在公安系统的应用中助力平安城市和雪亮工程建设。截至到目前，弘度科技智能运维管理平台已落地广东、上海、福建、江苏、江西等地，累计接入超过50 万路摄像机及近2 万台视频存储设备，在监狱、戒毒所等场景下拥有丰富的智能检测算法和大量实际应用案例，为政法领域提供专业的视频运维诊断服务。
《中国安防》记者：您认为未来政法领域的趋势是什么？
弘度科技方榆：自2019 年国家相关部门陆续出台各项政策以来，尽管受新冠疫情影响，个别地区的规划落地情况有所落后，但政法领域向着智能化、信息化、数据化发展是大势所趋。
《中国安防》记者：随着人工智能、大数据、云计算等技术的快速发展，您认为这些技术会给视频运维服务企业带来什么影响与机遇？
弘度科技方榆：用户的高预期跟视频运维技术能力之间的差距是我们现在面临的主要问题，人工智能等技术的发展使这一现状有了转折，主要体现在以下几点：
1. 视频运维系统基础算法准确率很难提高，但随着技术的发展，越来越多的工具通过对足够样板素材进行深度学习、主动学习，从而实现算法准确率的提高，帮助我们缩短了跟用户之间的预期差距。
2. 人工智能技术带来的一些主动学习、半主动学习的工具支撑我们实现模拟分析用户和拟合用户这一目标，有了这两方面的帮助，系统将在准确率方面快速贴近用户需求。根据近几年的统计发现，有新技术加持的视频运维项目客户的应用率明显大大提升。
3. 在大数据、云计算技术的辅助下，我们的系统性能是传统性能的10 倍，这归功于算法的提高，以及利用云计算和大数据对系统架构的调整和分布式化，从而使整体分析性能提高，同时实现更灵活的部署，节省了基础设施配置。
总之，新兴技术的快速发展使视频运维系统的应用性能得到快速提高，运维成本越来越低，并帮助我们越来越贴合用户需求，相信在这些技术的支撑之下，视频监控运维会迎来一个崭新的发展阶段。
《中国安防》记者：请您谈谈视频运维服务未来的发展趋势与突破是什么？
弘度科技方榆：未来视频运维的发展趋势将向小型化、轻量化发展。现阶段，专业的视频运维工具或平台主要应用在公安、司法、金融等视频规模较大的行业，而对于一些中小规模的视频监控场景，视频运维的应用却比较少，究其原因是对视频运维的重视程度不够。
随着《中华人民共和国民法典》的出台，像以往难以确权的场景，如高空抛物伤害、公共场所伤害都有详细解读，它们的共同点就是管理方或组织方要是能举证说明自己尽到了安全保障义务，以保障当事人的安全，这样是可以免除或减轻侵权责任的。而完整、关键的视频和录像或将成为最好或最直接的举证工具，所以小型、轻量化的视频运维工具市场未来可期，这是监控规模扩大后及政策法规完善后的必然。
这一必然的出现同时带动了视频运维服务的技术突破，即我们需要紧密贴合用户需求，结合使用者的群体特点，慢慢实现自动化、高智能化，使产品简单便捷易操作。这一发展趋势将给我们带来巨大的挑战，产品设计、产品研发会越来越复杂，但我们仍会想客户所想，尽自己之所能。
《中国安防》记者：弘度科技下一步的发展重点与方向是什么？
弘度科技方榆：未来弘度科技将依然致力于视频智能化诊断，努力将智能化诊断算法做到全国领先水平。未来2 ～ 3 年，我们将不断开发更适用于行业融合的产品，持续优化系统，提高视频诊断的准确率，贴合用户的实际情况，满足不同领域、不同用户的各种需求。
